Filer till ARV som försvunnit:

Ett flertal användare har ringt upprörda över att de inte fått pengar utbetalda för februari månad. Vid kontakt med ARV har det visat sig att filer inte kommit in. I samtliga fall har filen lämnat användarens dator helt OK men inte nått in i ARV.

Vad anledningen är kan man endast spekulera i. Antingen har de försvunnit ut i syberrymden på vägen dit eller så har det skett något haveri med filerna i själva ARV-systemet.

Alla filer jag fått kännedom om är inskickade i slutet av februari, runt 20'e till 26'e, i vart fall efter den 20'e.

Problemet har löst sig genom att bara skicka in den saknade filen på nytt.

Kanske är det någon som ännu inte uppfattat att det saknas pengar. Kontrollera beslutsbrevet mot samlingsräkningen för februari!

Av detta kan man dra några slutsatser:

1). Gå in på ARV-portalen, typ den 1:a i månaden, och kolla att alla filer kommit in i ARV.

2). Skicka in filer ex. en gång i veckan så blir det inte så stor lucka i kassan om en fil saknas.

Skicka filer till ARV/hämta personuppgifter (SLL):

Detta gäller SG-X användare i Stockholm som inte kan skicka in filer och/eller hämta personuppgifter p.g.a. att Ni har "nya" lösenord med bokstäver eller fler än sex tecken:

Den inbyggda funktionen i SG-X tillhandahölls av SLL i ARV's barndom. Den har vissa kontroller inbyggda. Bl.a. kollar den att lösenordet består av siffror och att det är sex stycken. Dessutom kollar den att användarnamnet = konbikanumret börjar med en 9:a. Det var nämligen så "på den tiden".

Företaget som gjorde funktionen är borta, ingen har längre kvar källkoden, och SLL är inte intresserade av att ta fram en ny funktion. Man anser att det fungerar bra att skicka in filer via ARV-portalen.

För Er son det fungerar för, BYT INTE LÖSEN!!

För Er som det inte fungerar har två val:

1.) Använd arvportalen för att skicka filer och för att hämta personuppgifter.

2.) Ansök hos ARV-sektionen om ett lösenord med sex siffror. Dessutom måste Ni ha ett kombikanummer som börjar med en nia (9).

Tyvärr kan jag inte göra mer åt detta problem eftersom jag inte råder över vad landstinget gör.

Utomlänspatienter som omfattas av remisskrav - Ny rutin: